Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1.1 Správcem osobních údajů zákazníků / uživatelů internetového obchodu esono.pl, nazývaným také Prodávající, je:

Annabella Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 47/10
02-672 Varšava, Polsko.

KRS: 0000835816
REGON: 385855743
NIP: 1133012959

1.2 Se správcem údajů lze kontaktovat:

1.2.1 na korespondenční adrese:

esono.pl
ul. Ceglana 3a/2
05-230 Kobyłka, Polsko.

1.2.2 na e-mailové adrese: kontakt@esono.pl;

1.3 Uživatel – fyzická osoba přistupující na stránku/stránky internetového obchodu nebo využívající služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie;

1.4 Zákazník – fyzická osoba s plnou svéprávností, fyzická osoba, která je spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, jenž s Prodávajícím uzavírá kupní smlouvu na dálku.

1.5 Internetový obchod – internetový portál provozovaný Prodávajícím, dostupný na elektronických adresách (stránkách): https://www.esono.pl, prostřednictvím kterého může zákazník/uživatel získat informace o zboží a jeho dostupnosti a koupit zboží nebo objednat poskytnutí služby.

1.6 Newsletter – informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů z roku 2020, položka 344), pocházející od Prodávajícího, zasílané zákazníkovi/uživateli elektronickou cestou; jeho odběr je dobrovolný a vyžaduje souhlas zákazníka/uživatele.

1.7 Účet – soubor údajů uložených v internetovém obchodě a v teleinformatickém systému Prodávajícího týkající se daného zákazníka/uživatele a jím zadaných objednávek a uzavřených smluv, s využitím kterého může zákazník/uživatel zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.

1.8 GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

 

2. Účely, právní základy a doba zpracování údajů

2.1 Za účelem realizace kupní smlouvy na dálku Prodávající zpracovává:

2.1.1 informace týkající se zařízení uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o internetovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o aktivitě na stránce, včetně jednotlivých podstránek;

2.1.2 informace o geolokaci, pokud uživatel udělil souhlas s přístupem poskytovatele služeb k geolokaci. Informace o geolokaci se využívá za účelem poskytování lépe přizpůsobených nabídek produktů a služeb.

2.2 Tyto informace neobsahují údaje o identitě uživatelů, avšak v kombinaci s jinými informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto je Správce zahrnuje plnou ochranou, která přísluší na základě GDPR.

2.3 Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem realizace služby, tj. smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s Obchodními podmínkami, a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v souvislosti s vyjádřením souhlasu s používáním určitých souborů cookie nebo jiných podobných technologií, vyjádřeného příslušným nastavením internetového prohlížeče v souladu se zákonem o elektronických komunikacích nebo v souvislosti s vyjádřením souhlasu s geolokací. Údaje jsou zpracovávány do doby ukončení používání internetového obchodu zákazníkem/uživatelem.

 

3. Marketingové aktivity správce

3.1 Na stránce internetového obchodu může Správce údajů umisťovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazování tohoto obsahu provádí Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů spočívajícím v publikaci obsahu souvisejícího s poskytovanými službami a propagačními akcemi, do kterých je Správce údajů zapojen. Zároveň tato činnost nenarušuje práva a svobody zákazníků/uživatelů; zákazníci/uživatelé očekávají, že budou dostávat obsah podobného charakteru, dokonce jej očekávají nebo je to jejich přímým cílem návštěvy stránky/stránek internetového obchodu.

 

4. Příjemci údajů uživatelů

4.1 Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje uživatelů výhradně subjektům zpracovávajícím údaje na základě uzavřených smluv o pověření ke zpracování osobních údajů za účelem realizace služeb pro Správce údajů, např. hosting a provoz stránky, IT služby, marketingové a PR služby.

 

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

5.1 Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

 

6. Práva subjektů údajů

6.1 Každý subjekt údajů má právo:

6.1.1 na přístup (čl. 15 GDPR) – získat od Správce údajů potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, je oprávněna k nim získat přístup a získat následující informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, o době uchovávání údajů nebo kritériích pro její stanovení, o právu požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, které subjektu údajů přísluší, a vznést námitku proti takovému zpracování;

6.1.2 na získání kopie údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) – získat kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může Správce údajů účtovat poplatek v přiměřené výši vyplývající z administrativních nákladů;

6.1.3 na opravu (čl. 16 GDPR) – požadovat opravu týkajících se jeho osobních údajů, které jsou nesprávné, nebo doplnění neúplných údajů;

6.1.4 na výmaz údajů (čl. 17 GDPR) – požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud Správce údajů již nemá právní základ pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou nezbytné pro účely zpracování;

6.1.5 na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud:

6.1.5.1 subjekt údajů popírá přesnost osobních údajů – na dobu umožňující Správci údajů ověřit přesnost těchto údajů,

6.1.5.2 zpracování je protiprávní a subjekt údajů odmítá výmaz a žádá omezení jejich použití,

6.1.5.3 Správce údajů již tyto údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je potřebuje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,

6.1.5.4 subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování – do doby, než bude ověřeno, zda oprávněné důvody na straně správce převažují nad důvody námitky subjektu údajů;

6.1.6 na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – získat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl Správci údajů, a požadovat předání těchto údajů jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo smlouvy s ním uzavřené a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaně;

6.1.7 vznést námitku (čl. 21 GDPR) – vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely oprávněných zájmů správce z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace, včetně profilování. Poté Správce údajů posoudí existenci závažných oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektů údajů, nebo důvodů pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud bude podle posouzení zájem subjektu údajů důležitější než zájem správce, bude Správce údajů povinen zpracování údajů pro tyto účely ukončit;

6.1.8 odvolat souhlas kdykoliv a bez udání důvodu, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu zůstává v souladu s právem. Odvolání souhlasu způsobí ukončení zpracování osobních údajů Správcem za účelem, pro který byl tento souhlas udělen.

6.2 Pro využití výše uvedených práv by se subjekt údajů měl kontaktovat Správce údajů s využitím uvedených kontaktních údajů a informovat ho, které právo a v jakém rozsahu chce využít.

 

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

7.1 Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v Polsku předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, se kterým lze kontaktovat následujícím způsobem:
7.1.1 písemně: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
7.1.2 prostřednictvím elektronické podatelny dostupné na stránce: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
7.1.3 infolinka: 606-950-0000.

 

8. Změny Zásad ochrany osobních údajů

8.1 Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie mohou být doplňovány nebo aktualizovány v souladu s aktuálními potřebami Správce za účelem zajištění aktuálních a spolehlivých informací pro zákazníky/uživatele.

 

9. Soubory cookie

9.1 Internetový obchod realizuje funkce získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
9.1.1 prostřednictvím dobrovolně zadaných informací ve formulářích pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;
9.1.2 prostřednictvím ukládání souborů cookie (tzv. „koláčků“) v koncových zařízeních;
9.1.3 prostřednictvím shromažďování logů webového serveru operátorem hostingu internetového obchodu (nutné pro správné fungování portálu).
9.2 Soubory cookie představují informatická data, zejména textové soubory, které jsou ukládány v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a jsou určeny k využívání stránky internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název internetové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v koncovém zařízení a unikátní číslo.
9.3 Internetový obchod používá soubory cookie výhradně po předchozím souhlasu zákazníka/uživatele obchodu v tomto rozsahu. Vyjádření souhlasu s používáním všech souborů cookie internetovým obchodem nastává kliknutím na tlačítko: „Zavřít“ při zobrazování zprávy o používání souborů cookie internetovým obchodem nebo uzavřením této zprávy.
9.4 Souhlas uvedený v předchozím bodě může zahrnovat pouze vybrané soubory cookie. V takovém případě by měl zákazník/uživatel internetového obchodu využít možnost: „Nastavení souborů cookie“, dostupnou ve zprávě o používání souborů cookie internetovým obchodem. Zároveň Správce údajů upozorňuje, že vypnutí podpory souborů cookie nezbytných pro procesy autentizace, bezpečnosti, udržování preferencí zákazníka/uživatele může ztížit a v extrémních případech může znemožnit používání internetového obchodu.
9.5 Pokud zákazník/uživatel internetového obchodu nevyjadřuje souhlas s používáním souborů cookie internetovým obchodem, může využít možnost: „NESOUHLASÍM“, dostupnou rovněž ve zprávě o používání souborů cookie internetovým obchodem, nebo provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který aktuálně používá (to však může způsobit nesprávné fungování stránky internetového obchodu).
9.6 Pro správu nastavení souborů cookie je nutné vybrat ze seznamu níže internetový prohlížeč/systém a postupovat podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
9.7 Právním základem zpracování osobních údajů pocházejících ze souborů cookie jsou oprávněné zájmy Správce údajů spočívající v zajišťování vysoké kvality služeb a zajišťování bezpečnosti služeb.
9.8 V rámci internetového obchodu jsou používány dva základní druhy souborů cookie: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). Relační soubory cookie jsou dočasné soubory, které jsou ukládány v koncovém zařízení uživatele do doby odhlášení, opuštění internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (internetového prohlížeče). Trvalé soubory cookie jsou ukládány v koncovém zařízení zákazníka/uživatele po dobu stanovenou v parametrech souborů cookie nebo do doby jejich smazání zákazníkem/uživatelem.
9.9 Soubory cookie jsou využívány pro následující účely:
9.9.1 vytváření statistik, které pomáhají porozumět tomu, jakým způsobem zákazníci/uživatelé internetového obchodu využívají internetové stránky, což umožňuje vylepšovat jejich strukturu a obsah;
9.9.2 udržení relace zákazníka/uživatele (po přihlášení), díky které zákazník/uživatel nemusí na každé podstránce internetového obchodu znovu zadávat přihlašovací jméno a heslo;
9.9.3 určování profilu zákazníka/uživatele za účelem zobrazování doporučení produktů a přizpůsobených materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9.10 Software pro prohlížení internetových stránek (internetový prohlížeč) obvykle ve výchozím nastavení umožňuje ukládání souborů cookie v koncovém zařízení zákazníka/uživatele. Zákazníci/uživatelé mohou provést změnu nastavení v tomto rozsahu. Internetový prohlížeč umožňuje smazání souborů cookie. Je možné také automatické blokování souborů cookie.
9.11 Omezení používání souborů cookie mohou ovlivnit některé funkce dostupné na internetových stránkách obchodu.
9.12 Soubory cookie umisťované v koncovém zařízení zákazníka/uživatele mohou být využívány také inzerenty spolupracujícími s internetovým obchodem a partnery internetového obchodu.
9.13 Soubory cookie mohou být využity reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel využívá internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informaci o navigační cestě zákazníka nebo době strávené na dané stránce.
9.14 Zákazníkovi/uživateli doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů těchto firem, aby poznal pravidla používání souborů cookie využívané ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů Google Analytics.
9.15 Soubory cookie mohou být využity reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel využívá internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informaci o navigační cestě uživatele nebo době strávené na dané stránce.
9.16 V rozsahu informací o preferencích zákazníka/uživatele shromažďovaných reklamní sítí Google může zákazník/uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
9.17 Na stránce internetového obchodu jsou umístěny pluginy, které mohou předávat údaje zákazníků/uživatelů správcům, jako jsou např.: Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.
9.18 Za účelem správné realizace kupní smlouvy na dálku může Správce údajů zpřístupňovat údaje zákazníků/uživatelů kurýrním společnostem. Aktuálně dostupné způsoby doručení v internetovém obchodě jsou dostupné na adrese: https://www.esono/pl/delivery.html.
9.19 Za účelem správné realizace kupní smlouvy na dálku může Správce zpřístupňovat údaje zákazníků/uživatelů systémům online plateb. Aktuálně dostupné způsoby platby formou předplatby v internetovém obchodě jsou dostupné na adrese: https://www.esono/pl/payments.html.

 

10. Newsletter

10.1 Zákazník může udělit souhlas s přijímáním obchodních informací elektronickou cestou zaškrtnutím příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě udělení takového souhlasu bude zákazník/uživatel dostávat na jím uvedenou e-mailovou adresu informaci (Newsletter) internetového obchodu, jakož i další obchodní informace zasílané Prodávajícím.
10.2 Zákazník může kdykoliv odběr Newsletteru samostatně zrušit zrušením zaškrtnutí příslušného pole na stránce svého Účtu nebo přechodem na formulář https://www.sono/pl/newsletter.html, kliknutím na příslušný odkaz nacházející se v obsahu každého Newsletteru nebo prostřednictvím Zákaznického centra.

 

11. Účet