Obchodní řád

§ 1. Definice

1. Obchodní podmínky – tyto Obchodní podmínky, které stanoví pravidla pro uzavírání kupních smluv na dálku prostřednictvím internetového obchodu, pravidla plnění těchto smluv, práva a povinnosti stran Kupní smlouvy na dálku a pravidla reklamačního řízení. V rozsahu služeb poskytovaných elektronickou cestou jsou tyto Obchodní podmínky příslušnými obchodními podmínkami ve smyslu čl. 8 zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.

2. Zákazník – fyzická osoba s plnou svéprávností, právnická osoba nebo organizační složka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, která uzavírá s Prodávajícím Kupní smlouvu na dálku.

3. Spotřebitel – fyzická osoba, která s podnikatelem činí právní jednání nesouvisející přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.

4. Podnikající fyzická osoba – fyzická osoba uzavírající Kupní smlouvu na dálku přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

5. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, které zákon přiznává právní způsobilost, provozující vlastním jménem podnikatelskou nebo profesní činnost.

6. Prodávající:
eSono.
Annabella Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 47/10
02-672 Varšava, Polsko
VAT EU: PL1133012959
NIP: 1133012959

Adresa sídla Prodávajícího:
ul. Domaniewska 47/10
02-672 Varšava, Polsko

7. Internetový obchod – internetový servis provozovaný Prodávajícím, dostupný na elektronických adresách: https://www.esono, prostřednictvím kterého může Zákazník získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a koupit Zboží nebo zadat poskytnutí služby.

8. Kupní smlouva na dálku – smlouva o koupi Zboží / smlouva o dodání Digitální služby nebo Digitálního obsahu (pokud je relevantní), uzavíraná prostřednictvím Internetového obchodu.

9. Zboží – movitá věc, kterou může Zákazník v Internetovém obchodě nabýt.

10. Digitální služba – služba umožňující Spotřebiteli:
vytváření, zpracování, ukládání nebo přístup k datům v digitální podobě;
společné využívání dat v digitální podobě, která byla zaslána nebo vytvořena Spotřebitelem nebo jinými uživateli této služby; jiné formy interakce pomocí dat.

11. Digitální obsah – data vytvořená a dodaná v digitální podobě.

12. Zásady ochrany osobních údajů a cookies Internetového obchodu – dokument stanovící podrobná pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookies. Zásady ochrany osobních údajů a cookies tvoří Přílohu č. 3 k Obchodním podmínkám a jsou dostupné na stránce https://www.esono/pl/privacy-and-cookie-notice.html.

13. Trvalý nosič – znamená materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodávajícímu ukládat informace adresované osobně jemu, způsobem umožňujícím přístup k informacím v budoucnu po dobu odpovídající účelům, kterým tyto informace slouží, a které umožňují reprodukci uložených informací v nezměněné podobě, zejména e-mail.

14. Elektronický objednávkový formulář – elektronický postup pro provádění objednávky zpřístupněný Prodávajícím Kupujícímu.

15. Elektronický formulář pro vrácení zboží – elektronický postup pro provádění vratek zpřístupněný Prodávajícím Kupujícímu; dostupný na adrese https://www.esono/pl/returns-open.html.

16. Elektronický reklamační formulář – elektronický postup pro podávání reklamací zpřístupněný Prodávajícím Kupujícímu; dostupný na adrese https://www.esono/pl/rma-open.html.

17. Odeslání objednávky – schválení objednávky kliknutím na tlačítko „Objednávám a platím“ ze strany Zákazníka, které je považováno za podání závazného projevu vůle Zákazníka uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu na dálku.

18. Účet – soubor dat uložených v Internetovém obchodě a v teleinformatickém systému Prodávajícího týkající se daného Zákazníka a jím učiněných objednávek a uzavřených Kupních smluv na dálku, pomocí něhož může Zákazník podávat objednávky, a také v příhodné době – rušit nebo upravovat a uzavírat Kupní smlouvy na dálku.

19. Recenze vyřízení objednávky nebo recenze jednotlivého Zboží – subjektivní vyjádření a hodnocení udělovaná ve formě hvězdiček od 1 do 5.

§ 2. Obecná ustanovení

1. Druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronickou cestou:
uzavírání online Kupních smluv – v rozsahu Zboží prodávaného v Internetovém obchodě,
pravidla registrace a používání Účtu v rámci Internetového obchodu,
přidávání recenzí, komentářů a hodnocení – Zákazník může přidat recenzi nebo komentář ke své objednávce,
zasílání e-mailových zpráv, v nichž Prodávající potvrzuje přijetí objednávky, případné přijetí platby, přijetí objednávky k realizaci.

2. Používání Internetového obchodu je možné pod podmínkou, že informační systém používaný Zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky:
internetové prohlížeče v aktuální verzi, např.:
Firefox
Chrome
Microsoft Edge
jakýkoli program pro prohlížení souborů ve formátu PDF.

3. Obsah zveřejněný na stránkách Internetového obchodu, včetně popisů Zboží a cen, představuje výzvu k podání nabídky ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.

4. Prodávající zpřístupňuje tyto Obchodní podmínky spolu s Přílohami prostřednictvím odkazu umístěného na hlavní stránce před uzavřením Kupní smlouvy na dálku, v jejím průběhu a po jejím ukončení. Kupující si je může stáhnout a vytisknout.

5. Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu zpráv a dat v souvislosti s poskytovanými službami přijímá Internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající stupni bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření sloužící k prevenci získávání a modifikace osobních údajů přenášených na internetu neoprávněnými osobami.

§ 3. Objednávky

1. Objednávku v Internetovém obchodě lze podat prostřednictvím Účtu nebo zvolit možnost nákupu bez registrace, v takovém případě je vytvořen vnitřní účet, na jehož základě může Zákazník vytvořit Účet. Vnitřní účet je udržován do okamžiku odstranění dat ze systému nebo zablokování Účtu.

2. Nákup se provádí vyplněním Elektronického objednávkového formuláře dostupného na stránkách Internetového obchodu. Výběr objednávaného Zboží se provádí jeho přidáním do košíku. Elektronický objednávkový formulář určuje mimo jiné, jaké Zboží, za jakou cenu a v jakém množství si Zákazník přeje objednat do jím určené lokality. Zákazník podniká příslušné technické kroky na základě zobrazovaných zpráv.

3. Po zadání všech nezbytných údajů Zákazníkem se zobrazí shrnutí učiněné objednávky. Shrnutí objednávky bude obsahovat informace týkající se: údajů identifikujících Prodávajícího, předmětu objednávky, jednotkové a celkové ceny objednávaného Zboží, včetně nákladů na dodání a případně dalších, zvolené platební metody, zvoleného způsobu dodání, doby a nákladů na dodání.

4. Pokud je předmětem smlouvy dodání Digitálního obsahu nebo Digitálních služeb, které nejsou uloženy na hmotném nosiči, nebo služeb realizovaných elektronicky či na dálku – Spotřebitel v dodatečném zaškrtávacím políčku, vyžadovaném pro podání objednávky a nacházejícím se v Elektronickém objednávkovém formuláři, vyjadřuje následující souhlas: „Souhlasím s dodáním digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, nebo se zahájením poskytování služby před uplynutím 14 dnů ode dne uzavření smlouvy a beru na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy“. Prodávající potvrdí přijetí výše uvedeného souhlasu e-mailem.

5. Pro podání Objednávky je nutné v Elektronickém objednávkovém formuláři uvést osobní údaje označené jako povinné, provést akceptaci obsahu Obchodních podmínek a odeslat objednávku stisknutím tlačítka „Objednávám a platím“.
Odeslání Elektronického objednávkového formuláře Zákazníkem představuje závazný projev vůle uzavřít Kupní smlouvu na dálku v souladu s obsahem těchto Obchodních podmínek.
Kupní smlouva na dálku se považuje za uzavřenou v okamžiku přijetí Elektronického objednávkového formuláře Prodávajícím, což je potvrzeno zobrazením zprávy Kupujícímu potvrzující přijetí objednávky a uvedení jejího čísla.
Po uzavření Kupní smlouvy na dálku obdrží Zákazník formou e-mailové zprávy potvrzení učiněné objednávky obsahující: potvrzení přijetí objednávky a konečné potvrzení všech podstatných prvků Objednávky a obecných podmínek uzavřené Kupní smlouvy na dálku (Obchodní podmínky Internetového obchodu spolu s Přílohami č. 1 a 2), údaje Prodávajícího, odpovědnost Prodávajícího za kvalitu plnění, informace o službách poskytovaných Prodávajícím po prodeji a o způsobu a následcích odstoupení od smlouvy. Poučení o způsobu a následcích odstoupení od smlouvy je obsaženo v Příloze č. 1.
Do doby zahájení realizace objednávky Prodávajícím:
může Zákazník změnit svou objednávku pomocí technického řešení dostupného na stránce Elektronického objednávkového formuláře a opětovným průchodem celou cestou podání objednávky. Změna objednávky nastává podáním nové, která nahrazuje dosud podanou. Případně je platba provedená Zákazníkem započtena na novou objednávku, a v případě přeplatku je vrácena na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
může Zákazník zrušit svou objednávku výběrem možnosti „zrušit objednávku“ dostupné na stránce Elektronického objednávkového formuláře.
V případě zrušení objednávky Zákazníkem provede Prodávající vrácení obdržené platby ve lhůtě 3 pracovních dnů. Vrácení platby bude provedeno použitím stejného způsobu platby, jaký použil Zákazník.

Doba realizace Objednávky činí 1 až 2 pracovní dny, počítáno ode dne uzavření smlouvy.

§ 4. Platba

1. Internetový obchod nabízí možnost provést platbu formou předplatby, na dobírku (s platbou na účet po dodání). Možnost platby s odloženou lhůtou splatnosti je možná v situacích individuálně dohodnutých s Prodávajícím.

2. Platbu za zboží lze provést způsobem zvoleným v okamžiku podávání objednávky v Elektronickém objednávkovém formuláři.

3. Aktuálně dostupné způsoby platby formou předplatby v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese https://www.esono/pl/payments.html.

§ 5. Dodání

1. V Elektronickém objednávkovém formuláři provede Zákazník výběr způsobu dodání zaškrtnutím provedené volby.

2. V případě, že nedojde k převzetí Zboží Zákazníkem, jehož výsledkem bude vrácení Zboží Prodávajícímu – může Prodávající od kupní smlouvy odstoupit, poté co předem vyzve Zákazníka e-mailovou zprávou zaslanou na adresu uvedenou v nákupním procesu k plnění smlouvy. Odstoupení od smlouvy nastává podáním prohlášení Zákazníkovi ve formě e-mailové zprávy.

3. V situaci uvedené v bodě 2 je Prodávající povinen neprodleně vrátit Zákazníkovi obdrženou platbu za Zboží zakoupené Zákazníkem.

4. Aktuálně dostupné způsoby dodání v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese https://www.esono.pl/sposoby-dostawy.

§ 6. Odstoupení od smlouvy – elektronický formulář pro vrácení zboží

1. Spotřebitel, který uzavřel Kupní smlouvu na dálku, může ve lhůtě 14 dnů odstoupit od ní bez udání důvodu. V případě odstoupení od Kupní smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.

2. Právo na odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených v paragrafech 6 a 7 těchto Obchodních podmínek nepřísluší Podnikateli a Podnikající fyzické osobě.

3. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel pouze přímé náklady na vrácení Zboží.

4. Prohlášení Spotřebitele musí jednoznačně vyjadřovat jeho vůli odstoupit od smlouvy, zejména může Spotřebitel:
využít elektronický formulář pro vrácení zboží dostupný na stránce Internetového obchodu: https://www.esono/pl/returns-open.html.
odstoupit od smlouvy využitím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je Přílohou č. 2 – zasláním na adresu sídla Prodávajícího nebo jinou adresu uvedenou na tomto místě
Prodávající neprodleně potvrdí na Trvalém nosiči fakt přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy podaného způsobem uvedeným v podbodech 1 a 2.

5. Pro dodržení lhůty postačí zaslání prohlášení před jejím uplynutím.

6. Běh lhůty pro odstoupení od smlouvy začíná:
pro smlouvu, v jejímž plnění Prodávající vydává věc, přičemž je povinen převést její vlastnictví – od okamžiku převzetí Zboží do držby Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě smlouvy, která:
zahrnuje mnoho věcí, které jsou dodávány odděleně, po částech nebo po částech – od převzetí poslední věci, části nebo dílu;
spočívá v pravidelném dodávání věcí po stanovenou dobu – od převzetí první z věcí;
pro ostatní smlouvy – ode dne uzavření smlouvy.

7. Formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy (Příloha č. 2 k těmto Obchodním podmínkám) a informace týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (Příloha č. 1 k těmto Obchodním podmínkám) jsou předávány v elektronické podobě.

8. V případě odstoupení od smlouvy o dodání Digitálního obsahu nebo Digitální služby může Prodávající Spotřebiteli znemožnit další používání Digitálního obsahu nebo Digitální služby, zejména tím, že Spotřebiteli znemožní přístup k Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě.

9. V případě odstoupení od smlouvy o dodání Digitálního obsahu nebo Digitální služby je Spotřebitel povinen přestat používat tento Digitální obsah nebo Digitální službu a jejich zpřístupňování třetím osobám.

10. Právo na odstoupení od Kupní smlouvy uzavřené na dálku nepřísluší ve vztahu ke smlouvám uvedeným v čl. 38 zákona ze dne 30. 5. 2014 (Sb. z 2019, položka 134) o právech spotřebitelů, mimo jiné ke smlouvám:
o poskytování služeb, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodávající poskytl službu v plném rozsahu s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo na odstoupení od smlouvy a vzal to na vědomí.
u níž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž podnikatel nemá kontrolu a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
jejichž předmětem plnění je věc nevyrobená sériově, vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
jejichž předmětem plnění je věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;
jejichž předmětem plnění jsou zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po doručení otevřen;
o dodání Digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, za který je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodávající zahájil plnění s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo na odstoupení od smlouvy a vzal to na vědomí;
jejichž předmětem je věc podléhající rychlé zkáze nebo mající krátkou dobu použitelnosti, a u níž jsou předmětem plnění věci, které jsou po doručení vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
uzavřené v rámci veřejné aukce;
o poskytování ubytovacích služeb, jiných než pro účely bydlení, přepravy věcí, pronájmu automobilů, stravování, služeb souvisejících s odpočinkem, zábavními, sportovními nebo kulturními událostmi, pokud je ve smlouvě stanoven den nebo období poskytnutí služby;
u níž jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání může nastat až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad nimiž podnikatel nemá kontrolu;

§ 7. Následky odstoupení od smlouvy

1. Prodávající do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy na věc vrátí Spotřebiteli všechny jím provedené platby, včetně nákladů na dodání, odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání nabízenému Prodávajícím.
Vrácení platby bude provedeno použitím stejného způsobu platby, jaký použil Spotřebitel.
Pokud Spotřebitel za účelem uplatnění práva na odstoupení využije Elektronický formulář pro vrácení zboží – prostředky budou vráceny zvoleným způsobem a na Spotřebitelem uvedený bankovní účet.
Pokud Prodávající nenavrhl, že si sám Zboží od Spotřebitele vyzvedne, může se zdržením vrácení plateb obdržených od Spotřebitele do okamžiku obdržení Zboží zpět nebo doručení důkazu o jeho odeslání Spotřebitelem, podle toho, která událost nastane dříve.

2. Prodávající může Spotřebiteli navrhnout, že si zboží od něj vyzvedne sám. Pokud však Prodávající takový návrh nepředloží – Spotřebitel by měl zboží vrátit Prodávajícímu (nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí) neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí odeslání zboží před jejím uplynutím. Zboží, které Spotřebitel vrací, by měl zaslat na adresu ……………

3. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které je výsledkem nakládání s ním způsobem, který přesahuje rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.

4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je Digitální obsah nebo Digitální služba dodávána výměnou za zaplacení ceny a nesoulad Digitálního obsahu nebo Digitální služby se smlouvou je nepodstatný.

5. Prodávající může požadovat vrácení hmotného nosiče, na kterém dodal Digitální obsah, ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení oznámení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy. Spotřebitel vrátí nosič neprodleně a na náklady Prodávajícího.

6. Prodávající je povinen vrátit cenu pouze v rozsahu odpovídajícím Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě, které jsou v rozporu se smlouvou, a Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě, u nichž povinnost dodání zanikla v důsledku odstoupení od smlouvy.

 

§ 8. Reklamace

1. Reklamaci z titulu vady Zboží nebo nesouladu Zboží s uzavřenou Kupní smlouvou na dálku lze podat:
prostřednictvím Elektronického reklamačního formuláře;
v písemné formě na adresu sídla Prodávajícího nebo e-mailem na adresu: sono@sono.com.pl.

2. V oznámení je třeba uvést vadu, kterou podle názoru Kupujícího Zboží má, nároky vůči Prodávajícímu a pokud je to možné – uvedenou vadu zdokumentovat a předložit doklad o koupi Zboží v Internetovém obchodě. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení. Pokud v uvedené lhůtě odpověď neposkytl, má se za to, že reklamaci uznal. Odpověď na reklamaci předává Prodávající Kupujícímu písemně nebo na Trvalém nosiči.

3. Kroky, které musí Kupující podniknout za účelem podání reklamace, včetně způsobu doručení reklamovaného Zboží Prodávajícímu, jsou uvedeny v jednotlivých fázích Elektronického reklamačního formuláře.

4. V případě, že Prodávající uzná reklamaci za oprávněnou: náklady na výměnu, opravu, včetně nákladů na zásilku související s reklamací Zboží, nese Prodávající.

5. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, jakož i individuálnímu Podnikateli, za nesoulad Zboží s Kupní smlouvou na dálku podle zásad vyplývajících ze zákona ze dne 30. 5. 2014 o právech spotřebitele.
Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží s Kupní smlouvou uzavřenou na dálku existující v okamžiku jeho dodání a projevený během dvou let od tohoto okamžiku, ledaže je doba použitelnosti Zboží stanovená Prodávajícím delší.
Prodávající provede opravu nebo výměnu Zboží ve lhůtě 14 dnů ode dne uznání reklamace. Náklady na opravu nebo výměnu, zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiál, nese Prodávající.
Spotřebitel zpřístupní Prodávajícímu Zboží podléhající opravě nebo výměně. Prodávající si Zboží vyzvedne na vlastní náklady.

6. Prodávající je povinen dodat Zboží bez vad a odpovídá za vady zakoupeného Zboží podle zásad stanovených v občanském zákoníku.

7. Dodávání Digitálního obsahu nebo Digitální služby Spotřebiteli probíhá podle zásad vyplývajících ze zákona ze dne 30. 5. 2014 o právech spotřebitele.
Digitální obsah se považuje za dodaný v okamžiku, kdy byl Digitální obsah nebo prostředek, který umožňuje získat přístup k Digitálnímu obsahu nebo stáhnout Digitální obsah, zpřístupněn Spotřebiteli nebo fyzickému či virtuálnímu zařízení, které si Spotřebitel pro tento účel sám zvolil, nebo kdy k němu Spotřebitel či toto zařízení získali přístup.
Digitální služba se považuje za dodanou v okamžiku, kdy k ní Spotřebitel nebo fyzické či virtuální zařízení, které si Spotřebitel pro tento účel sám zvolil, získali přístup.
Prodávající uvede Digitální obsah nebo Digitální službu do souladu se smlouvou ve lhůtě 21 dnů od okamžiku, kdy byl Prodávající Spotřebitelem informován o nesouladu se smlouvou, a to bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele, s přihlédnutím k jejich povaze a účelu, pro který jsou využívány. Náklady na uvedení Digitálního obsahu nebo Digitální služby do souladu se Smlouvou nese Prodávající.

 

§ 9. Recenze

1. Recenzi týkající se vyřízení objednávky nebo recenzi týkající se Zboží lze vložit při návštěvě Internetového obchodu kliknutím na rozhraní umístěné u Zboží nebo kliknutím na odkaz v e-mailové zprávě. Přidání Recenze je dobrovolné a bezplatné. V rámci jedné objednávky má Zákazník možnost přidat výše uvedenou Recenzi pouze jednou.

2. V rámci výše uvedené Recenze může Zákazník udělit hodnocení ve formě hvězdiček od 1 do 5 a přidat slovní vyjádření omezené na xyxyxyx slovních znaků.

3. Hodnocení jsou ukládána a veřejně prezentována na stránkách Internetového obchodu, jakož i na webových stránkách …………….

4. Prodávající ověřuje Recenze pomocí e-mailové adresy, která byla použita v nákupním procesu daného Zboží. Recenze, kterou vkládá osoba používající e-mail, jenž byl použit v nákupním procesu – je na stránce Obchodu označena komentářem „recenze potvrzená nákupem“. Každá jiná Recenze je označena jako „recenze nepotvrzená nákupem“.

5. Prodávající může publikovat Recenze týkající se daného Zboží ze svých dalších Internetových obchodů.

6. Prodávající nemění Recenze v rozsahu obsahu ani udělených hvězdiček.

7. Kupující výlučně a samostatně nese odpovědnost za vyjádření učiněné v rámci Recenze. Prodávající je oprávněn odstranit Recenzi podle zásad vyplývajících z právních předpisů a tohoto Řádu.

8. Je nepřípustné vkládat obsah obsahující nepravdivé, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivé informace nebo informace, které jsou zjevně v rozporu s dobrými mravy. Je rovněž nepřípustné vkládat obsah nezákonné povahy, porušující práva třetích osob nebo představující nekalou soutěž.

9. Zákazník se zavazuje nevkládat obsah, který obsahuje odkazy na externí internetové stránky, má propagační nebo reklamní charakter nebo obsahuje osobní údaje třetích osob.

10. Na výslovnou žádost Zákazníka může být obsah Recenze skryt pro ostatní uživatele Obchodu, ale udělené hodnocení ve formě hvězdiček se započítává do celkového hodnocení Obchodu a Zboží.

 

§ 10. Duševní vlastnictví

1. Zákazník prohlašuje, že mu nepřísluší žádná práva, včetně autorských či souvisejících práv k Hodnocením a vyjádřením jím vloženým, kromě oprávnění k využívání Internetového obchodu způsobem stanoveným v Řádu. Zákazník není oprávněn k jakémukoli zaznamenávání, rozmnožování, zpřístupňování, zveřejňování či šíření obsahu, ledaže takové oprávnění vyplývá z právních předpisů nebo Řádu.

2. Zákazník není oprávněn k jakémukoli zásahu do obsahu, zejména není oprávněn zasahovat do obsahu, struktury, formy, grafiky, mechanismu fungování ani jiných prvků Internetového obchodu.

3. Zákazník vložením Recenzí do Internetového obchodu, které představují autorská díla ve smyslu zákona ze dne 4. 2. 1994 o autorském právu a právech souvisejících – poskytuje Prodávajícímu nevýhradní, bezplatnou a časově i územně neomezenou licenci k využívání těchto děl Prodávajícím, spolu s právem k udělení podlicence, která zahrnuje veřejné zpřístupňování díla takovým způsobem, aby k němu mohl mít kdokoli přístup v místě a čase dle vlastního výběru (Internet). Licence se uděluje s ohledem na všechny způsoby užití známé v okamžiku jejího udělení, zejména na následující způsoby užití:
v rozsahu zaznamenávání a rozmnožování díla jakoukoli technikou – zejména technikou tiskařskou, reprografickou, magnetického záznamu, digitální, tj. za použití jakýchkoli technik na jakémkoli audiovizuálním nebo vizuálním nosiči, zejména na audiovizuálních discích, CD, počítačovém disku, v multimediální síti, včetně internetových a souvisejících online služeb, jakož i rozmnožování, zaznamenávání, využívání na Internetu, v reklamě, rozmnožování záznamu v elektronické formě v paměti počítače a v interních i externích sítích,
využívání celku nebo částí či libovolných prvků díla s možností provedení úpravy vyplývající z podstaty daného internetového média – ve všech publikacích, zejména internetových, digitálních, v bulletinech a informacích, samostatně nebo ve spojení s jinými díly či částmi děl; využívání vcelku nebo zčásti za účelem propagace a reklamy, zejména ve formě audiovizuální, audio, mediální reklamy.
v rozsahu oběhu originálu nebo kopií, na nichž bylo dílo zaznamenáno – uvedení do oběhu, půjčování, pronájem originálu nebo kopií,
v rozsahu šíření díla způsobem jiným, než je uvedeno výše – veřejné provedení, vystavení, promítnutí, reprodukce a vysílání a retransmise, jakož i veřejné zpřístupnění díla takovým způsobem, aby k němu mohl mít kdokoli přístup v místě a čase dle vlastního výběru,
využití děl pro propagační a marketingové účely;
4. Odstranění Účtu Zákazníkem nebo Recenze v souladu s kapitolou 9 bodem 8 nemá vliv na platnost výše uvedené licence.

 

§ 11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky užívání platí ode dne 22. 5. 2023.

2. V případě změny nebo zneplatnění kteréhokoli z ustanovení tohoto Řádu rozhodnutím příslušného orgánu nebo soudu zůstávají ostatní jeho ustanovení v platnosti a zavazují Prodávajícího i Zákazníka.

3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu tohoto řádu. Všechny smlouvy uzavřené před dnem vstupu nového řádu v platnost jsou realizovány na základě řádu, který platil v den uzavření smlouvy.

4. Rozhodným právem pro řešení všech sporů souvisejících s Řádem je polské právo. Tyto spory budou řešeny místně příslušným obecným soudem. Zákazník, který je Spotřebitelem, může rovněž využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Veškeré informace týkající se mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků lze získat na webových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů na adrese: www.uokik.gov.pl. Zároveň informujeme, že uvedená řízení mají dobrovolnou povahu a obě strany s nimi musí vyjádřit souhlas.

5. Na základě Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 informujeme, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupná platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Platforma ODR představuje webovou stránku s kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele usilující o mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z internetové kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.

 

§ 12. Příloha 1 – Informace týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy za níže uvedených podmínek náleží.

Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech:

v případě kupní smlouvy ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převzali zboží;
v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnictví mnoha věcí, které jsou dodávány odděleně, ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převzali poslední z věcí;
v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnictví věcí dodávaných po částech nebo v částech ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převzali poslední část nebo kus;
v případě smluv o pravidelném dodávání věcí po stanovenou dobu ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převzali první z věcí;
v případě smluv, jejichž předmětem je poskytování služeb nebo digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči – ode dne uzavření smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat, tj.: eSono.pl tj. Annabella Sp. Z o.o. ul. Domaniewska 47/10

02-672 Varšava, Polsko esono@esono.com.pl

o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopis zaslaný poštou, faxem nebo e-mailem).

2. Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

3. Můžete rovněž vyplnit Elektronický formulář pro vrácení zboží dostupný na stránkách Internetového obchodu: https://www.esono/pl/returns-open.html. Pokud této možnosti využijete, zašleme vám neprodleně potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když odešlete informaci týkající se výkonu vašeho práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5. V případě odstoupení od této smlouvy vám vrátíme všechny platby obdržené od vás za objednané produkty neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí využít právo na odstoupení od této smlouvy. Vrácení plateb provedeme pomocí stejných platebních metod, jaké jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením.

6. V případě smluv zavazujících k převodu vlastnictví věcí, u nichž jsme v případě odstoupení od smlouvy nenavrhli vyzvednutí Zboží – jsme oprávněni pozastavit vrácení plateb až do okamžiku obdržení zboží.
Vracené zboží prosím zašlete zpět na adresu: ………………………………neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14 dnů. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.

7. Vzhledem k hmotnosti a rozměrům Zboží může být v případě odstoupení od smlouvy vrácení Zboží spojeno s vyššími náklady, než je běžná poštovní zásilka. V případě zájmu o využití služeb kurýrních společností může být nezbytné odeslat zásilku na paletě, což je dražší než běžná poštovní zásilka.

 

§ 13. Příloha 2 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

PŘÍLOHA Č. 2
VZOROVÝ FORMULÁŘ
PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

[tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě zájmu o odstoupení od smlouvy]

Adresát:
………………………………..
………………………………..
…………………………………

Já/My(*) tímto oznamuji/oznamujeme(*), že odstupuji/odstupujeme(*) od kupní smlouvy
na následující zboží(*) smlouvy o dodávce následujícího zboží(*).

Prohlašuji, že jsem spotřebitelem, nejsem podnikatelem ani podnikatelem provozujícím živnost v rámci individuální podnikatelské činnosti a mnou uzavřená smlouva nemá profesní charakter.

Datum uzavření smlouvy(*)/převzetí(*)
Jméno a příjmení spotřebitele (-ů)
Adresa spotřebitele (-ů)
Podpis spotřebitele (-ů)
[pouze pokud je formulář zasílán v papírové verzi]
Datum

(*) nehodící se škrtněte